대한소방공제회

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경영공시

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   회원의 급여와 대여업무 등의 일을 처리함에 있어 가장 신속하고 정확하게 처리하며 친절과 성의를 다
   하여 회원들을 가족처럼 모시겠습니다.

   1.급여금의 신속한 지급 처리 :

   제 급여금 신청절차와 구비서류는 간소하게, 지급은 최대한 신속히 처리하겠습니다.

   - 접수된 서류는 신속하고 공정한 심사를 거쳐 지급이 지체되는 일이 없도록 하겠습니다.

   - 회원에게 긴급한 사정이 있을 경우 회원의 입장을 최대한 반영하여 조치하겠습니다.

   - 심사과정에서 미비된 서류는 반송하기 전에 미비된 사항을 회원에게 자세히 알려드리고 팩스 접수 등
     으로 지급이 재차 지연되지 않도록 최선을 다하겠습니다.

   - 부적격한 청구는 회원에게 전화 또는 E-Mail로 그 사유를 자세히 설명하여 충분히 이해할 수 있도록
     하겠습니다.

   2.대여업무의 신속 처리 :

   회원이 신청한 대여금은 적시에 사용할 수 있도록 신속히 지급해 드리겠습니다.

   - 회원이 신청한 서류를 접수하면 당일 심사하여 정해진 처리기간내 신속히 지급하여 드리겠습니다.

   - 심사 부적격 서류는 그 사유와 재신청 방법을 명료하게 전화, FAX, E-Mail로 안내해 드리겠습니다.

   - 서류 미비로 재신청할 경우 재차 서류가 접수되지 않도록 하며, 최소한의 필요 서류는 팩스로 받아
     기한내 처리하겠습니다.

   - 대여방법을 최대한 간소화하고 단순화하여 회원의 요구에 신속히 대응하겠습니다.

   - 우편 접수시에는 지체 없이 심사하여 즉시 처리하겠습니다.

   - 팩스 접수시에는 간단한 본인 확인절차를 거쳐 신속히 처리하겠습니다.

   3.내실있는 홈페이지 운영 :

   - 본회 홈페이지는 회원의 의견과 질책을 듣고 경영실적을 공개하는 명실상부한 회원중심의 창구가 되
     도록 믿음을 지속시켜 나가겠습니다.

   - 게시판 운영하여 회원의 의견에 귀를 기울이고 작은 불편사항이라도 적극 검토하여 개선해 나가겠습
     니다.

   - 시스템을 정비하여 회원이 불입하는 회비 및 대출금 상환내역을 직접 확인하고 상시 편리하게 조회할
     수 있도록 하겠습니다.

2009년 5월

대한소방공제회 공제과

서울특별시 송파구 가락본동 98-3 소방공제회관 4층 / 대표전화 02-409-6387~9 / 공제업무안내 02-407-7119 / 이메일 kfmaa@citizen.seoul.kr